常見問題

我們的商品種類繁多,商品本身總會有些使用上的情況,以下提供遇到障礙時,能快速解決的方法。

監控系統相關

可以用電腦主機當做錄影機嗎?

答案是可以的,但不建議這麼使用,電腦主機的效能,不能與監控系統專用主機DVR相並論。

且電腦主機不具備停電後復電時的自動開機,如臨時有短暫停電而人又不在電腦旁,則可能因此導致錄影中斷而產生損失。

監控系統要裝置哪些設備呢?

 監控系統具有錄影、儲存資料及放影的功能,
所以全套監視系統必須包含攝影機、主機、螢幕、線路、儲存設備等。

監控系統可以錄影多久?

 監控系統的錄影功能,能持續多久時間,主要取決於儲存設備的容量。
若有長期影像儲存的需求,一開始購入時就要注意儲存設備的容量,避免容量過小導致影像被覆蓋,找不回所需要的錄影檔案,而造成損失。

儲存設備的容量,是主要關鍵,請於選購時考慮清楚,避免在問題發生後才花錢重新補充而導致損失。

門禁設備相關

指紋誤認。

1. 檢查辨識等級是否設定太低,必要時調高辨識等級再測試。
2. 若調高辨識等級後狀況還是一樣,請重新註冊誤認人員,註冊指紋時請先將手指放在採集器上再按“# ” 字鍵確認採集以取得較佳的註冊資料,採集指紋時須注意分數最好高於 70 分。

開門按鈕無動作。

1. 檢查開門按鈕是否故障。
2. 檢查開門按鈕接線是否正確。 
3. 檢查出入口設定中該出入口開門按鈕有效時區設定是否開啟(任何時間)。

如有其他疑問,請於上班時間來電洽詢解答。